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ポリシーと規約

SNS利用規約

北海道ピアノ買取専門つなぐピアノ札幌（以下「弊社」という）は、弊社が運営するソーシャル・ネットワーキング・サービス（以下「本SNS」という）および本SNS上に展開する弊社のサービス（以下「本サービス」という）の利用について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」という）を定める。

第1条

本規約は、本SNS及び本サービスを利用した者(以下「利用者」という)に適用される。利用者は、本規約の各条項に同意したものとみなされる。

第2条

利用者は、以下の行為をしてはならない。
  1. ⑴弊社または第三者の財産、権利もしくはプライバシー等を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
  2. ⑵弊社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
  3. ⑶弊社または第三者の名誉・信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為
  4. ⑷公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
  5. ⑸犯罪行為に関連する行為
  6. ⑹弊社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  7. ⑺本SNSまたは本サービスの運営を妨げる行為
  8. ⑻政治活動、選挙活動、宗教活動またはこれらに類似する行為
  9. ⑼その他、弊社が不適当と判断する行為
利用者が、前条の行為または本規約に違反する行為によって弊社に損害を与えた場合には、弊社は、当該利用者に対して、当該行為の差止め及び当社の被った損害の賠償を請求することができるものとする。

第3条

弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の承諾を得ることなく、本規約の内容を変更すること、及び本規約に新たな内容を追加することができるものとする。
  1. ⑴本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
  2. ⑵本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
本規約に関する前項の規定に基づく変更は、変更後の本規約の内容を、弊社ウェブサイト（https://tsunagupiano.com）上に表示する方法で周知し、相当な期間を経過した日から適用されるものとする。

第4条

弊社は、利用者のSNS設定上、すべてのユーザーに公開している情報へのアクセスを行う。
本SNSの利用を続行した利用者は、弊社ウェブサイト上に記載するプライバシーポリシーに同意したものとみなされる。
本SNSで取得した利用者の個人情報については、前項のプライバシーポリシーに則り、適正に取り扱うものとする。

第5条

本SNSに表示される情報の著作権およびその他一切の知的財産権は当社もしくは著作権者等の権利者に帰属する。
利用者が本SNSを通じて掲載した情報についての著作権（著作権法27条及び28条に規定する権利を含む）は全て当社に帰属する。

第6条

弊社は、本SNSに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しない。
弊社は、本SNSの利用により利用者間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わない。
弊社の責めに帰すべき事由によって本SNSに関して利用者に損害が生じた場合であっても、弊社に故意または重過失がある場合でなければ、弊社は損害賠償責任を負わない。

第7条

弊社は、以下の事由に起因する場合、本SNSの全部または一部を停止することができる。
  1. ⑴定期的または緊急に本SNS提供のためのシステムの保守・点検を行う場合
  2. ⑵火災、停電、天災地変等の非常事態により本SNSの提供が不能となった場合
  3. ⑶その他、弊社がやむを得ないと判断した場合

第8条

本規約は、日本法に準拠し、同法に従い解釈されるものとする。

第9条

利用者と弊社との間で本規約に関して生じた紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。
2024年10月1日

反社会的勢力に対する基本方針

  1. 1.弊社は、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下総称して「反社会的勢力」という）ではないこと。
  2. 2.弊社は自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢力ではないこと。
  3. 3.弊社は、断固たる態度で反社会的勢力との関係を遮断し排除していくことが、弊社の事業活動に対する社会的信頼を醸成、維持し、弊社の事業展開の適正性および健全性確保のために必要不可欠であるにとどまらず、弊社の社会的責任を果たす上でも必要かつ重要であることを認識している。
  4. 4.弊社は、弊社が反社会的勢力に対し毅然とした態度で対応し、名目、方法の如何を問わず、一切の契約締結、利益供与を行わず、かつ、反社会的勢力と一切関係しない。
  5. 5.弊社は、相手方が反社会的勢力であると判明したときまたは反社会的勢力である疑いが あると判断したときは、外部専門機関と連携し、かつ、組織的に対応し、可及的速やかに相手方との関係を解消するとともに、直ちに是正措置および再発防止策を講じ、必要に応じて、速やかに法的対応を行う。
  6. 6.弊社は、反社会的勢力との関係を遮断し排除する条項、反社会的勢力ではないことを表明確約する条項の契約書その他の必要書類への導入または表明確約書等これらに準じた書類をもって、反社会的勢力との関係を遮断し排除することに努める。
  7. 7.弊社は、反社会的勢力との関係を遮断し排除を徹底するため、業界その他関係者と強い連携および協力体制を構築し、運用する。
  8. 8.弊社は、基本方針を社内に周知するとともに、基本方針およびその概要を公表する。
2024年10月1日

プライバシーポリシー

北海道ピアノ買取専門　つなぐピアノ札幌（以下当社）は、お客様の個人情報の保護が極めて重要であることを認識しております。当社が提供するオンラインショッピングサービス（以下本サイト）において、お客様からご提供いただきました個人情報の保管、使用について記述します。

個人情報について

個人情報とは、ご氏名、ご住所、電話番号等の個人を識別することができる情報のことを指し、他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。原則として、個人情報保護法2条1項に定義するものを指します。以下「個人情報」といいます。

セキュリティについて

当社では、情報保護と漏洩防止を目的として、個人情報やクレジットカード情報の入力画面にSSLという暗号化通信を使用し、個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。SSL暗号化通信とはインターネット上での情報やりとりを暗号化して送受信する方法で、お客様からいただいた情報を保護しておりますので安心してご利用ください。

個人情報保護について

北海道ピアノ買取専門　つなぐピアノ札幌（以下当社）は、お客様から取得した個人情報（以下個人情報）の保護に関しまして「個人情報の保護に関する法律」を遵守することはもちろん、個人情報を取り扱う部門の「管理運用の点検」並びに「個人情報の取り扱いについての教育」を定期的に実施いたします。

  1. 1. お客様の個人情報を取り扱うにあたっては、あらかじめ、その利用目的を特定いたします。
  2. 2. お客様の個人情報は、お客様へのサービスの提供に必要なものに限り、必要以上に情報を取得することはいたしません。
  3. 3. お客様から個人情報を取得する際は、その利用目的を明らかにし、原則お客様の同意を得ます。
  4. 4. お客様の個人情報を利用する際は、お客様に同意をいただいた利用目的の範囲内で行います。
  5. 5. お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じてまいります。
  6. 6. お客様の個人情報保護を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。
    また、従業員に対して定期的に教育を実施し、個人情報保護の認識持つと共に、個人情報の安全管理が図られるよう、従業員を必要かつ適切に監督いたします。
  7. 7. お客様の個人情報の取扱いを委託する際は、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先を必要かつ適切に監督いたします。
  8. 8. お客様の個人情報については、お客様の同意をいただいた場合、または法令の規定や公衆の生命・財産等の重大な利益を保護するために必要な場合を除き、第三者に提供することはいたしません。
  9. 9. お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等に合理的な範囲で対応するため、お問合せ、ご相談に対応するための「お客様窓口」を設けます。
  10. 10. 当ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

個人情報の利用目的について（取得した情報の取り扱い）

1.個人情報の利用目的について

当社では、ご提供いただいた個人情報を、会員登録、受注対応、決済業務、売上処理、商品作成、商品配送、アフターサービス、新商品やサービスのご提案等の販売サービス業務処理目的に利用いたします。 また、ご注文情報並びにアンケートにご協力いただきました情報につきましては、調査、統計・マーケティング資料作成および、研究・企画開発等、今後のサービスの向上、改善に活用いたします。
上記に加え、ウェブサイトにおける閲覧履歴や購買履歴などの情報を分析し、お客様が関心を有する可能性のあると判断した、郵便・電話等による商品関連情報、キャンペーン情報のご案内および商品・サービスに関する広告配信ならびに広告効果測定に利用するとともに、マーケティング等の目的のために個人を特定しない統計的情報の形で利用いたします。なお、上記目的のためにお客様の会員登録情報と、当該お客様の閲覧履歴や購買履歴などの情報を紐づける場合がありますが、この場合には当該データも個人情報として取り扱います。
なお、会員登録情報とは、当オンラインストアへのご登録情報のことを指し、会員ご本人の個人情報に加え、ご登録いただいた配送先情報や購買履歴も含みます。

2.個人情報の項目について

当社が利用する個人情報の項目は以下の通りです。 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、商品購入履歴、ご注文情報等

3.個人情報の第三者提供について

個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

  1. (1)お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  2. (2)個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合（例：業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、後払い（振込用紙）によるお支払い時に決済代行会社への与信審査、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社など）
  3. (3)個人情報を共同利用するグループ会社及び一部特定のお取引先に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合
  4. (4)クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
  5. (5)法令等に基づき、提供に応じなければならない場合

4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

個人情報の開示・訂正・利用停止等(以下「開示等」といいます)をご要望される場合は、下記の窓口よりお申し込みくださいますようお願いいたします。なお、開示請求にあたっては、ご請求内容により手数料を頂戴いたします。また個人情報の開示に関して、郵送等でご通知させていただく場合は、別途実費を頂戴することがございますのでご了承ください。

個人情報に関するお問合せについて

個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社：
北海道ピアノ買取専門　つなぐピアノ札幌
所在地：
〒060-0062　札幌市中央区南2条西10丁目
TEL：
011-531-5512

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